Методи на доставка и плащане


I. ПОРЪЧКА


1. Клиентът може да прави Поръчки на Сайта:


1.1. чрез добавянето на желаните Стоки в количката за покупки, следвайки стъпките, указани в Сайта, за да завърши съответната Поръчка.
1.2. По телефон, предоставяйки необходимата информация за контакт и изпращане на поръчката;
1.3. По други начини (мобилно приложение, социални мрежи), предоставяйки необходимата информация за контакт и изпращане на поръчката;

2. Всяка Стока е достъпна за покупка в рамките на наличните количества. Добавянето на една Стока в количката за покупки, без да бъде приключена не води до извършване на поръчка и запазване на Стоката.

3. Продавачът поема отговорност за доставка само на един брой продукт в регистрирана поръчка. Останалия брой продукти от един и същия модел ще бъдат потвърдени или отказани в зависимост на наличните количества.       

4. Клиентът се задължава и отговаря за това всички данни за покупката, която е заявил чрез завършената си и изпратена на Продавача поръчка да са верни, пълни и точни към датата на изпращането на поръчката.

5. С изпращането на поръчката Клиентът разрешава на Продавача да се свърже с него пo всякакъв възможен начин, когато това се налага във връзка с направената поръчка или сключения Договор.

6. Продавачът има право да откаже да изпълни или да анулира направената от Клиента Поръчка, за което може да уведоми Клиента. Анулирането на поръчката не влече каквато и да е отговорност или последващо задължение на някоя от страните
7. В случай, че поръчана и предварително платена Стока от Клиента не може да бъде доставена/предоставена от Продавача, то последният ще информира Клиента.

 

II. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ


1. Цените,  представени в сайта са в български левa и са валидни и ефективни само в рамките на Република България. 
2. Цените са с включен данък добавена стойност (ДДС) и не включват транспорт и доставка.
3. Клиентът заплаща на Продавача цената на поръчаните продукти и тяхната доставка в момента на доставката им.
 4. В случай, че изрично не е посочено, че доставката е безплатна, същата трябва да се плати.
5. Доставката е безплатна при поръчка на стоки на обща стойност над 98 лв.
 

III. ДОСТАВКА НА СТОКИ

           
1. Продавачът се задължава да доставя поръчаните и купени Стоки чрез куриерска фирма на адрес, посочен от Купувача или в офис на куриерската фирма, в зависимост от избора на Клиента.
2. Продавачът ще осигури подходящото опаковане на Стоките и изпращането на съпътстващите документи.           
3. Всеки потребител, направил поръчка през сайта www.vitale.bg e длъжен да освободи пратката си от куриерската фирма с изключение на случаите когато има несъответствие с артикула или нарушена негова цялост. Продуктите се изпращат в ненарушен търговски вид и съдържание, напълно годни за употреба! Ако потребител се съмнява в това при приемането на продуктите, то той трябва да се свърже с нас незабавно на телефон 0885 402 781 и да направи рекламация пред куриера, който доставя поръчката му.
4. Всеки клиент има право да откаже поръчката си, дори след като тя вече е изпратена, но трябва да заплати куриерските разходи в двете посоки, за да се върне стоката обратно към изпращача КНСЛТ ЕООД.
5 След направена поръчка от потребител, тя автоматично се обработва и предава за опаковане, без допълнително потвърждение по телефон. При необходимост от уточняване на детайли, молим всеки клиент да се свърже предварително с нас на телефон 0885 402 781.
6. Срок за изпълнение на поръчката е:
6.1. От 1 до 5 работни дни при поръчка на стоки с изключение на картини и пана;
6.2. От 5 до 8 работни дни при поръчка на картини и пана или комбинирани с тях поръчки;
7. Доставката се извършва с куриерска фирма „Спиди”.
8. Плащането се извършва с НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ, тоест потребителя заплаща поръчката  при получаването и.
9. При заплащане в брой при доставка се използва Пощенски паричен превод (ППП). Клиентът ще получи фискален документ от „Спиди” като лицензиран пощенски оператор за извършване на Пощенски парични преводи по смисъла на Закона за пощенските услуги.
10. Клиентът може да запази фискалният документ, който замества касова бележка в доказателство за извършеното плащане.
11. Приоритетен час на доставка се заплаща допълнително според тарифата на куриерската фирма.
12. Ако желаете да получите няколко продукта с една обща доставка, трябва да добавете всеки от тях в една обща кошница.
13. Всяка пратка пътува към Вас с опция ПРЕГЛЕД, молим задължително възползвайте се от нея и преглеждайте пратките си пред КУРИЕРА ИЛИ В ОФИСА НА „СПИДИ”. Липси или несъответствия по поръчката Ви, които не са регистрирани пред Куриер или в офис на куриера, няма да бъдат уважавани!
14. Ние изпращаме пратките в ненарушен търговски вид и съдържание, напълно годни за употреба. Ако се съмнявате в това при приемането на продуктите, моля, свържете се с нас незабавно и направете рекламация пред куриера, който доставя Вашата поръчка. При желание за връщане на продукт, същият трябва да бъде върнат в търговски вид. Под търговски вид се разбира продуктът да е с НЕНАРУШЕНА опаковка и да НЕ Е ИЗПОЛЗВАН.
15. Клиента извършил поръчката се задължава да освободи пратката си в срок от 7 дни от нейното пристигане в офиса на „Спиди”. В случаите, когато не вземете поръчката си в рамките на 7 дни от куриер, всеки следващ ден се таксува престой (магазинаж) според тарифата на куриерската фирма. Желанието за задържане на пратката след седмия ден трябва да бъде писмено заявено от клиента. 
16. При отказ на вече изпратена поръчка Клиента дължи разходите за доставка на куриерската фирма и в двете посоки.
17. Запазваме си правото при непредвидени обстоятелства да доставим Вашите продукти в различен срок от упоменатия поради причини, за които ще бъдете информирани своевременно.
18. При настъпване на рекламационно събитие клиента трябва да ни уведоми незабавно чрез формата за рекалмации.
19. В случай че откаже да заплати дължимата сума за поръчаната стока и нейната доставка, дължимата сума по изпращането и връщането на стоката ще му бъде потърсена по съдебен ред с всички произтичащи от това последици – осъждането ще доведе до заплащане освен на дължимите за поръчката суми и направените разноски по делото: държавни такси, адвокатски възнаграждения, депозити за вещи лица, разноски на частен съдебен изпълнител и др.